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  佛山市企轩铝业有限公司
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售后服务

双击自动滚屏 发布者:http://www.2500wy.com/ 发布时间:2018-8-15 阅读:278次 【字体:

 采购须知   

1,因我司产品分常规产品及工程设计定制产品,采购前请务必联系客服确定产品的规格尺寸,颜色,厚度,表面处理等要求。

2,店铺产品价格,规格,颜色等仅供参考,具体详情请联系业务经理获悉。

3,我司产品报价均不含税不含运费,如有要求请联系业务经理商洽。

4,付款流程:因我司产品为工程定制产品,为保证成交质量,我司不接受支付宝等第三方付款。常规产品预付30%定金后方可生产,定制产品预付40%以上定金后方可生产,生产完成后付清余款即可发货。

5,因我司产品受市场原材料铝价影响,报价有效期为一周,具体成交价格依据合同签订当日铝原料而定

售前服务:

一、咨询服务:为您免费提供专业咨询服务,制定多种方案供您选择并为您推荐最合适的产品;

二、关于质量:在质保范围内,如产品发生严重质量问题或其它不能正常工作情况,您可以在三日内通知我们。我们在收到您返回的产品后三个工作日内确认,确属我们责任的,我们将在确认后七个工作日内更换相同型号,质量期满后我们提供售后咨询服务;

三、关于包装:我们按通用方式方法(编织袋、纸箱、木箱)包装。

四、关于付款:第一次合作的客户我们支持货到付款,无任何风险;

五、关于运输:默认普通物流发送到客户指定地方所在物流公司,由客户自取,特殊情况可提前协商发货方式;

六、关于税点:所有系列管件报价不含运费,不含税,如需要开发票普票3-5%税点,增值税17%税点。

七、关于价格:由于原材料价格不稳定,具体价格以定货时间为准;

八、关于定做:

铝合金空调罩
1)规格定制;

2)颜色定制:常规色为白色;

3)长度定制;

4)花纹定制:可选公司提供了各类花纹。

5)适用场所:酒店,写字楼,商城,小区等标准性建筑

售后服务:

一、服务承诺

1、我公司有一批工作多年的技术人员,对铝合金空调罩的构造以及工作原理非常了解,对出现的相关问题都能在最快的时间为您提供咨询和解决;

2、产品交付后,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

二、退换货物承诺

1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件发票、发货单,退换原因的说明。

2、用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内与我公司取得联系,可得到及时的维修和更换。

3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

(1)、产品曾被非正常使用。

(2)、非正常情况下存储、潮湿。

(3)、未经授权的修理、误用、滥用和改动。

(4)、食物和液体溅落导致的损坏。

(5)、产品的正常的磨损。

(6)、超出保质期。


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